URA convencional
O menu “digite 1 para vendas” leva a ligação ao setor certo antes de cair na fila.
Central telefônica na nuvem
PABX Online: o PABX virtual que cabe no navegador
Ramais, URA, filas e gravação de chamadas numa central na nuvem, gerenciada por um painel simples. Sem hardware, sem técnico para mexer em ramal e com ligações ilimitadas.
ramalR$ 58/mês com ligações ilimitadas
Ou crie sua conta sozinho em app.woulz.com, com o Google ou com o e-mail: 3 dias grátis, sem cartão.
URA com vozGravação por 5 anosAPI aberta
Ramal no navegadorsem aparelho, sem instalar nada
Recursos
Tudo o que um PABX de empresa grande tem, pelo painel
Cada recurso abaixo já vem no ramal de R$ 58. Nada de módulo pago à parte.
URA com reconhecimento de voz
O cliente fala o setor ou o motivo do contato e a URA entende e encaminha.
Filas de atendimento
Chamadas distribuídas por ordem, por quem está ocioso há mais tempo ou por habilidade.
Relatório de filas
Tempo de espera, chamadas atendidas e abandonadas de cada fila, em tempo real.
Gravação e escuta
Toda ligação gravada na nuvem e disponível para treinamento, auditoria e conflitos.
Encaminhamento
Passe a ligação para outro ramal, para o celular do responsável ou para um grupo.
Pesquisa de satisfação
No fim da ligação o cliente dá uma nota pelo teclado, e ela vira relatório.
Histórico detalhado
Origem, destino, duração e status de cada chamada, com exportação.
Fluxo de chamadas visual
Desenhe o caminho da ligação: URA, filas, horários e encaminhamentos.
Horário de atendimento
Regras por horário evitam ligação presa em ramal ocupado ou fora do expediente.
Integração via API
API aberta e documentada para conectar o PABX a CRM, ERP e chatbots.
Ver a documentaçãoSoftphone no CRM Woulz
Disque, atenda e transfira sem sair da tela do CRM, com o histórico à vista.
Produtividade
Atalhos que resolvem direto no teclado do ramal
Sem abrir o painel: funciona no telefone IP e no softphone.
Puxar chamada
Atenda do seu ramal uma ligação que está tocando no ramal do colega.
Transferir chamada
Digite *2 e o ramal de destino para passar a ligação adiante.
Escuta ao vivo
O supervisor digita *55 e o ramal para ouvir a ligação em andamento.
Relatórios
Os números da operação, sem exportar planilha
Chamadas por tipo, status e origem, oportunidades fechadas e pessoas criadas, num painel que se atualiza sozinho.
- Relatório de filas com chamadas ativas e receptivas
- Histórico de chamadas por origem
- Painéis favoritos por equipe (comercial, suporte…)
Softphone
O telefone vira uma janelinha dentro do CRM
O softphone web do PABX Online abre dentro do Woulz CRM: discador, status do ramal e etiquetas do contato na mesma tela. Nada para instalar.
- Discador, chat e etiquetas na mesma tela
- Status do ramal (online/offline) em tempo real
- Chatbot e conversas organizados por fila
No computador
Softphone no navegador, dentro do CRM.
No celular
O mesmo ramal no aplicativo, fora do escritório.
No telefone IP
Para quem prefere um aparelho na mesa.
Sem trocar de tela
Disque, atenda e transfira com o histórico à vista.
Novidade
O WhatsApp da empresa também toca no PABX
Ligações de voz pelo WhatsApp entram na mesma central, com gravação automática e o histórico da conversa ao lado.
Dúvidas
Perguntas sobre o PABX Online
Respostas curtas para as dúvidas mais comuns de quem está trocando o PABX físico pelo PABX na nuvem.
Perguntar no WhatsAppQual a diferença entre PABX Online, PABX virtual e PABX digital?
Na prática, são nomes para a mesma coisa: uma central telefônica que funciona na nuvem, sem o equipamento físico do PABX tradicional. Os ramais, a URA, as filas e a gravação ficam num servidor e são configurados por um painel no navegador.
O PABX Online tem ligações ilimitadas?
Sim. O ramal de R$ 58/mês inclui ligações ilimitadas para fixo e celular de todo o Brasil. Você também pode ter número virtual com DDD de 1.406 cidades.
Como funciona a URA com reconhecimento de voz?
Além do “digite 1 para vendas”, o cliente pode simplesmente falar o setor ou o motivo da ligação. A URA entende e encaminha para a fila certa.
Onde eu atendo as ligações?
No softphone do navegador (integrado ao CRM Woulz), no aplicativo do celular ou num telefone IP. O ramal funciona em qualquer lugar com internet.
As ligações ficam gravadas?
Sim. Todas as ligações são gravadas automaticamente e ficam guardadas por 5 anos, com 200 GB por workspace. Dá para ouvir pelo painel a qualquer momento.
O PABX Online tem API?
Sim, tem API aberta e documentada para integrar com CRM, ERP e chatbots. Veja a documentação.
Pronto para desligar o PABX físico?
Cadastre-se em woulz.com por R$ 58/mês por ramal e teste por 3 dias, sem cartão. A implantação leva até 24 horas úteis.
Falar no WhatsApp (11) 4040-4838
Testar 3 dias grátis
Crie sua conta sozinho em app.woulz.com, com o Google ou com o e-mail, sem cartão de crédito. Prefere ligar sem custo? 0800 444 4838, grátis de qualquer telefone.